Négociation commerciale
La formation négociation, grâce à des méthodes utiles et pertinentes, vous permet d’améliorer votre approche en négociation, avec vos partenaires, clients,… Vous obtiendrez des résultats, en construisant une relation saine, constructive, efficace.
Comprendre la négociation et ses enjeux et savoir analyser une situation concrète de négociation pour définir les meilleurs stratégies, les objectifs et les tactiques à mettre en œuvre
Durée
2 jour(s)
Public cible
Toute personne amenée à négocier au quotidien
Objectifs
• Faire prendre conscience des astuces de la négociation • Apprendre aux participants les techniques à utiliser et les attitudes à développer pour négocier avec succès • Donner une structure et une méthode pratique pour les aider à mener une négociation à bien, à mieux se préparer et à mettre en place une stratégie d'approche efficace • Révéler les véritables motivations des interlocuteurs pour mieux anticiper leurs réactions • Faire des exercices permettant à bien réagir en toute circonstance • Leur apprendre à éviter les reflexes traditionnels commis lors d'une négociation
Programme
• Les phases vitales et les reflexes traditionnels dans la négociation • Les rôles psychologiques en négociation et les façons pour y réagir
Les règles d'or du comportement de négociation et les pièges à éviter • La préparation de la négociation o Découvrir les forces et des faiblesses de chacun o L'élaboration d'une stratégie / Les scenarios différents possibles o Le BATNA, les positions de base et de repli • Les attitudes et comportements à développer en négociation o Créer le climat approprié o L'assertivité et le respect de soi o L'importance de la psychologie et de l’empathie o L’importance du non-verbal • L'analyse des motivations de l'interlocuteur o Les éléments décisifs des différents profils des clients o La communication efficace - Les bonnes questions - L'écoute et l’écoute active - Donner du feedback et reçevoir du feedback - Observer • Convaincre et argumenter o Agir en fonction du rationnel et l'émotionnel o S’adapter au profil de l’interlocuteur o Transformer des caractéristiques en avantages o Prioritiser les arguments o Impliquer l’interlocuteur dans l'argumentation • Répondre des objections o Les types d'objections o Les réponses à donner aux objections o Les pièges et astuces • Comment développer les concessions • Rechercher des alternatives créatives • Les techniques de conclusion o Quand et comment conclure ? o Les accords à long terme • Conclusions et synthèse
Méthodologie
Présentation des principaux mécanismes, alternance entre concepts théoriques et exercices directement transposables dans la réalité de chacun. Tous les thèmes sont illustrés par l'analyse de "cas" réels, y compris ceux apportés par les participants.
Formation inter entreprises
Prix
950.00 € HT
Lieu
Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation
Horaires
de 09:30 à 17:30, avec accueil à partir de 09h00
Formateur(s)
Jan Melsen
Rebecca Grosser
Modalités d'inscription
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous
contacter.
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
Formation sur mesure
Prix
Sur demande.
Lieu
A définir.
Horaires
A définir.
Pour plus d'informations, contacter:
Ann De Troch
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
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