Pré-analyse

Après une première rencontre réalisée chez le client, un premier projet lui est soumis.

Ce document présente une synthèse des besoins et attentes exprimés, des remarques ou exigences particulières émises ainsi qu'une proposition de travail comprenant la présentation des personnes ressources que nous comptons impliquer dans le projet.

Le projet définitif est ensuite réajusté pour tenir au mieux compte des remarques du client et à nouveau soumis afin de sceller un accord de collaboration qui corresponde exactement aux attentes et exigences.

Analyse

Dès l'accord de collaboration, nous affinons le projet.
Nous organisons une analyse pointue, dans les locaux du client : réunion avec le responsable de projet (produits, Hommes, stratégies, …) et rencontre de quelques participants sur le terrain (attentes, difficultés rencontrées, …).

Préparation du programme

La préparation du programme se fait ensuite chez nous.
Nous assemblons les éléments de l'intervention qui seront en cohérence avec le projet définitif et l'analyse approfondie (outils, techniques, cours, exercices, etc), nous élaborons également un calendrier des interventions.

Validation

Le programme est soumis au client : présentation du plan et objectifs des interventions (programme, contenu, exercices, méthodologie, timing), ainsi que des correctifs éventuels.

Intervention

Les interventions (formation et/ou coaching) sont espacées dans le temps, afin d’en faciliter l’intégration.

Évaluations et engagements   

Un rapport écrit accompagné des évaluations et engagements est transmis après la formation et/ou le coaching.
Un débriefing est également prévu pour présenter des conseils de suivi interne.

Suivi

Des actions de suivi peuvent être mises en place en concertation avec vos services.

Exemples  :

• Message de rappel par l’intermédiaire d’e-mail : nous envoyons à intervalles réguliers et pendant une durée définie des messages de rappel aux participants.

• Organisation d’une demi-journée ou journée de formation après une mise en pratique sur le terrain (2 mois d’intervalle) (option).  Les participants viennent échanger leurs expériences suite à la mise en pratique sur le terrain, exposent leurs difficultés et leurs succès.  Nous prévoyons généralement l’approfondissement de certains thèmes.

• Coaching individuel (option) : analyse approfondie des modes de fonctionnement du participant, entretien de mise au point et de guidance, mise en place de plan d’actions.