Feedback, een management tool
Hoe verschaf ik voortdurend feedback op een open en constructieve manier ? De hulpprogramma's voor de voorbereiding van een feedback onderhoud ?
Feedback geven en ontvangen is essentieel voor vlotte communicatie en het goed functioneren binnen een organisatie. Daarom wordt feedback best niet beperkt tot sleutelmomenten zoals functionerings- en evaluatiegesprekken, of bij problemen en crisissituaties. Continue feedback geven en ontvangen vermijdt dat situaties verzieken en problemen zich opstapelen. Het bevordert de samenwerking en het wederzijds begrip en schept een stimulerende werkomgeving.
Hoe geef ik continue feedback op een open en constructieve manier? Hoe reageer ik zelf op veelvuldige feedback van collega’s op de meest productieve manier?
De cursus gebruikt het model van Verbindende Communicatie. Dit model helpt inzicht te krijgen in eigen en andermans behoeften en motivaties en biedt een methode om helder en eerlijk te communiceren, ook als de boodschap moeilijk over te brengen is.
Duur
1 dag(en)
Doelgroep
Managers, projectcoördinatoren, managementassistenten
Doelstellingen
• Inzicht krijgen in eigen en andermans gevoelens, behoeften en motivatie.
• Leren zich uit te drukken op een manier dat anderen de boodschap kunnen ontvangen, ook als het een moeilijk te ontvangen boodschap is.
• Leren luisteren naar kritiek op een onbevooroordeelde manier.
Programma
De workshop is gebaseerd op Verbindende (of Geweldloze) Communicatie zoals ontwikkeld door de Amerikaanse psychotherapeut Marshall Rosenberg. Eerst wordt het model aangeleerd en geoefend, daarna wordt het model toegepast bij het geven van en luisteren naar feedback. Deelnemers brengen zelf de praktijksituaties aan waarmee zij willen werken. Dit kan gaan van een evaluatie- of functioneringsgesprek, het beëindigen van een commerciële relatie, het aansturen van medewerkers en collega’s gedurende een veranderingstraject, etc.
• 4-stappen model om met respect een standpunt duidelijk te maken
• 4 manieren om naar een boodschap te luisteren
• Kritiek vertalen naar onvervulde behoeften
• Aanslepende frustratie doorbreken
• Grenzen aangeven
• “Nee” zeggen op een verbindende manier
• Dankbaarheid uiten en ontvangen
Methodologie
De cursus is opgevat als workshop waar ervaringsgericht wordt geleerd. Door voldoende tijd te voorzien voor praktijkoefeningen wordt een eerste aanzet gegeven om oude denk- en gedragspatronen af te leren en ruimte te maken voor nieuwe patronen.
Open Opleidingen
Prijs
550.00 € HT
Plaats
TEAMPOWER - Avenue Arnaud Fraiteur 15/23 - 1050 Bruxelles
Uuregeling
van 09u30 tot 17u00, met ontvangst vanaf 09u00
Trainer(s)
Aurélie Cardon
Theresa Salamone
Ulrike Hanig
Erik Van Wiele
Louis Rector
Catherine Debatty
Inschrijvingsvoorwaarden
- De trainingen worden gegeven op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.
- De inschrijvingen worden 14 dagen voor de aanvangsdatum van het seminarie afgesloten.
- Uw inschrijving zal definitief zijn bij ontvangst van uw betaling.
Voor meer informatie neem gerust
contact met ons op.
Algemene voorwaarden
- Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
- De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power BE38 2100 3262 3172. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
- Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
- De annulaties die minder dan twee week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
- In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
- De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.
Opleiding op maat
Prijs
Op aanvraag
Locatie
Te bepalen.
Uren
Te bepalen.
Voor meer inlichtingen neem contact op met :
Claire Collard
Algemene voorwaarden
- Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
- De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power BE38 2100 3262 3172. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
- Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
- De annulaties die minder dan twee week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
- In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
- De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.
|
Afspraken maken via de telefoon
Open opleidingen
