NEDERLANDS    FRANCAIS     ACCES CLIENT
 
 
Home PLAN DU SITE

DEMANDE D'INFOS / NOUS CONTACTER

 


FORMATIONS


VENTE

Communiquer efficacement pour employés commerciaux

Créativité commerciale

Faire fructifier ses leads

Les clés de la persuasion, convaincre vos clients

Les fondamentaux de la vente

Maîtriser le Business Model Canvas

Marketing pour non-marketeers

Mieux écouter pour mieux vendre

Performer sur salon (stand)

Prise de rendez-vous téléphonique

Professionnalisez votre networking

Prospecter et gagner de nouveaux clients

Réussir votre prospection

Techniques de vente et de négociation : perfectionnement

Vente en magasin


PEOPLE MANAGEMENT

Absentéisme

Accroître la productivité de vos équipes

Analyser et résoudre les problèmes de manière créative

Choisir ! Savoir décider efficacement

Conduire le changement

Déjouer la manipulation

Développer son leadership créatif

Développez vos qualités managériales

Faire passer un message difficile

Feedback, outil de management

Inspirer ses collaborateurs

Le management bienveillant

Le management des ego's

Le Nouveau Manager

Manager à distance

Manager ses projets avec le Design Thinking

Manager une équipe

Mettre en place un processus de recrutement efficace

Notions financières pour non-financiers

Techniques de négociation d’accords pour Managers

Workshop : Conduire efficacement un entretien de recrutement

Workshop : Gérer les retours d'absentéisme


COMMUNICATION

Accueil téléphonique professionnel

Assertivité - comment s'affirmer sereinement

Confronter de manière constructive

Donner et recevoir du feedback constructif entre collègues

Empathie et écoute active

Etre influent au bureau

Fondamentaux de la communication

Gérer l'agressivité

Gestion de conflit ou comment le désamorcer à temps

Gestion des plaintes

Influencer et Convaincre

Le travail en équipe

Mieux communiquer grâce à la PNL

Organiser et animer des réunions

Prise de parole en public

Rédiger des e-mails professionnels

Savoir lâcher prise et prendre du recul

Soyez l'Ambassadeur de votre Entreprise


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Burn out, stress, épuisement : prévention

Efficacité personnelle

Ennéagramme

Gestion du stress et maîtrise de soi

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle et gestion des émotions

La confiance en soi

La gestion du stress en open space

Le Nouveau Travail : NWoW

Travailler en open space

Vice-versa : Faites connaissance avec vos émotions

Workshop : Cohérence Cardiaque

Workshop : Gestion du temps



 
Vente en magasin

La formation vente en magasin renforce la qualité de contact avec les clients et augmente vos ventes en magasin.

Tout vendeur en magasin, conseiller commercial,  en première ligne de contact avec le client doit être capable de bien conseiller et vendre les produits et services de son magasin, dans le respect du client.



Durée

1 jour(s)

Public cible

Commerciaux, vendeurs, conseillers en contact direct avec les clients au sein de l’entreprise / de l’espace de vente.



Objectifs

Accueillir le client de manière chaleureuse et professionnelle. Etre en mesure de le conseiller, de le faire acheter sans créer de pressions d’achats, tout en tenant compte de ses attentes et de ses goûts. Créer la sympathie et fidéliser le client.



Programme

Adopter une attitude gagnante :
Profil et mode de pensée du bon vendeur, assertivité commerciale, le « plus » qui fait la différence

Réussir son accueil :
Caractéristiques de l’accueil, première impression, mise en confiance et techniques de communication

Découvrir le client :
Objectifs à atteindre, profil de l’acheteur, techniques de questionnement, ciblage du client.

Argumenter, démontrer, suivre les procédures :
Présentation de différentes techniques.

Traiter les objections et les résistances du client :
Présentation de différentes techniques.

Défendre le prix :
Aspects psychologiques et réflexions autour du prix, techniques de justification du prix.

Conclure la vente :
Présentation de différentes techniques.

Fidéliser le client :
contact personnalisé et renforcement de la fidélité : organisation de promotions internes et externes, opération portes ouvertes, cartes de fidélité, abonnements, ...
 
Connaître ses produits et/ou services
Situation dans le marché (concurrents, clients ; offre, demande)
Caractéristique du produit/service



Méthodologie

Formation essentiellement pragmatique où la théorie est étayée par de nombreux exemples.
Mise en situation permanente par :  
- exercices, jeux de rôles
- analyse des comportements. et feedbacks correctifs




Formation inter entreprises

Prix

550.00 € HT

Chèques-formation de la Région Wallonne

Lieu

Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation

Horaires

de 09:30 à 17:30, avec accueil à partir de 09h00

Formateur(s)

Stéphanie Wilbert

Samantha Hoggart



Modalités d'inscription

  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
  • La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
  • Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.


  • Pour plus d'informations, contacter: Ann De Troch



    Conditions générales

  • Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
  • Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
  • Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
  • Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
  • Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
  • Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
  • En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.



  • Formation sur mesure

    Prix

    Sur demande.

    Lieu

    A définir.

    Horaires

    A définir.


    Pour plus d'informations, contacter: Ann De Troch

    Conditions générales

  • Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
  • Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
  • Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
  • Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
  • Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
  • Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
  • En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.



  •  

    PARTAGER



    TYPE DE FORMATION

    Inter entreprises
    Sur mesure

    DATES DE SESSION
    * Pour formations inter-entreprises

    01/12/2017
    Langue: Français
    Dates de cours: 01/12/2017
    Formateur:

    27/10/2017
    Langue: Néerlandais
    Dates de cours: 27/10/2017
    Formateur:

    22/12/2017
    Langue: Néerlandais
    Dates de cours: 22/12/2017
    Formateur:

    PRIX DE LA FORMATION
    * Pour formations inter-entreprises

    550.00 € HT
    pour la session de 1 jour(s)

    Inscrivez-vous

    TOUTES NOS FORMATIONS

    Agenda des formations
    Imprimez le catalogue



    Voir nos partenaires





    TEAMPOWER - Avenue L. Gribaumontlaan 179 - 1200 Brussels - BELGIUM - tel +32 (0)2 771 76 23 - fax +32 (0)2 772 18 42 - Legal & privacy - Contact