Rédiger des e-mails professionnels
Chaque e-mail envoyé est le reflet de votre image professionnelle tout comme celle de votre entreprise. Quel ton utiliser ? Comment structurer efficacement votre contenu ? Quels sont les pièges à éviter ?
Durée
1 jour(s)
Public cible
Cette formation s’adresse aux collaborateurs qui travaillent dans des services à la clientèle et qui utilisent régulièrement le courrier électronique.
Objectifs
Rédiger des e-mails clairs et professionnelsRédiger des e-mails clairs et professionnels
- Gagner en efficacité dans la rédaction de ses e-mails.
- Acquérir les « bons réflexes » avant d’envoyer un e-mail : trucs et astuces pour bien se relire.
- Soigner le style pour être compris (grammaire, syntaxe, ponctuation...).
Programme
Quand et comment utiliser les messages électroniques ?
Principes de rédaction professionnelle : Ecrire utile, réfléchir avant d’écrire, rédiger clairement et se relire avant d’envoyer
Rédiger précisément l’objet du message
Réussir une présentation qui facilite la lecture
Choix des destinataires, copie, copie cachée…
Soignez le style pour être compris (grammaire, syntaxe, ponctuation, majuscules…)
Choix du/des destinataires, définition de l’objet, rédaction du message proprement dit (structure, style et orthographe), joindre un fichier à son envoi
Méthodologie
La METHODE PEDAGOGIQUE de la formation repose essentiellement sur :
Atelier de rédaction d’e-mails : chaque participant est amené à travailler sur ses propres e-mails pour en améliorer la forme et le contenu
Formation pratique basée sur des exercices et des échanges d’expériences entre les stagiaires
Formation inter entreprises
Prix
550.00 € HT
Lieu
TEAMPOWER - Avenue Arnaud Fraiteur 15/23 - 1050 Bruxelles
Horaires
de 09:30 à 17:00, avec accueil à partir de 09h00
Formateur(s)
Teresa Salamone
Laure Wauters
Modalités d'inscription
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous
contacter.
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
Formation sur mesure
Prix
Sur demande.
Lieu
A définir.
Horaires
A définir.
Pour plus d'informations, contacter:
Claire Collard
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
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