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FORMATIONS


VENTE

Aménager vos espaces de vente

Comment soutenir les points de vente de grandes enseignes ?

Communiquer efficacement pour employés commerciaux

La psychologie du consommateur

Les clés de la persuasion, convaincre vos clients

Les fondamentaux de la vente

Marketing à l'ère du digital

Marketing pour non-marketeers

Mieux écouter pour mieux vendre

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PEOPLE MANAGEMENT

(Re)définir les rôles dans votre organisation

Accompagner vos collaborateurs après une absence de longue durée

Analyser et résoudre les problèmes de manière créative

Charisme et leadership

Combattre la réunionite

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Développer son leadership créatif

Développez vos qualités managériales

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Gestion de budget pour manager

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Gestion des Ressources Humaines - les bases

Innover grâce au Design Thinking

La Coach attitude dans ma vie managériale

La détox numérique pour managers

La négociation d'achats

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Le management intergénérationnel

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L’analyse systémique au profit du management

L’Outboarding – Faites perdurer les connaissances

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Manager une équipe

Motiver le retour au bureau de vos collaborateurs

Motiver vos collaborateurs

Préparer et réussir vos entretiens d'évaluation

Prévention de burn-out et réintégration, le rôle du manager

Responsabilité de la ligne hiérarchique en matière de sécurité

Réussir l'onboarding de vos collaborateurs

Réussir son safari au pays de la stratégie

Techniques de négociation d’accords pour Managers

Workshop : Gérer les retours d'absentéisme


COMMUNICATION

Accueil téléphonique professionnel

Animer des réunions Hybrides

Assertivité - comment s'affirmer sereinement

Communication écrite

Confronter de manière constructive

Développez votre intelligence relationnelle

Empathie et écoute active

Faites (re)connaître la valeur de votre travail

Fondamentaux de la communication

Gérer l'agressivité

Gestion de conflit ou comment le désamorcer à temps

Gestion des plaintes

Influencer et Convaincre

La cohésion d'équipe

La collaboration en Open Space

La communication inter-services

La communication intergénérationnelle

La communication non-verbale

MBTI - Myers Briggs Type Indicator

Mieux communiquer grâce à la PNL

Organiser et animer des réunions professionnelles

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Prise de parole en public

Rédiger des e-mails professionnels

Savoir lâcher prise et prendre du recul

Soyez l'Ambassadeur de votre Entreprise

Traiter efficacement les appels de clients difficiles

Tutorat : « Parrain – Marraine »

Visual presentation - UK

Visual thinking for meeting - UK


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

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Developper votre flexibilité

Efficacité personnelle

Ennéagramme

Gai-Rire le stress et les angoisses

Gérer son anxiété et ses angoisses

Gérer son temps et ses priorités

Gestion du stress et maîtrise de soi

Intelligence émotionnelle

La Cohérence Cardiaque : un outils de gestion du stress

La confiance en soi

La déconnexion et ses enjeux

Le bien-être grâce à l’intelligence adaptative

Le Nouveau Travail : NWoW

Le télétravail 3.0

L’auto-hypnose au service du travailleur

Optimaliser son cerveau

Réussir votre entretien d'évaluation

Self-coaching

Travailler en open space

Travailler ensemble online

Workshop : Gestion du temps

Workshop : Nutrition et Performance

Workshop : Nutrition et Petit Déjeuner

Workshop : Nutrition et Sommeil



 
Vente en magasin

La formation vente en magasin renforce la qualité de contact avec les clients et augmente vos ventes en magasin.

Tout vendeur en magasin, conseiller commercial,  en première ligne de contact avec le client doit être capable de bien conseiller et vendre les produits et services de son magasin, dans le respect du client.



Durée

1 jour(s)

Public cible

Commerciaux, vendeurs, conseillers en contact direct avec les clients au sein de l’entreprise / de l’espace de vente.



Objectifs

Accueillir le client de manière chaleureuse et professionnelle. Etre en mesure de le conseiller, de le faire acheter sans créer de pressions d’achats, tout en tenant compte de ses attentes et de ses goûts. Créer la sympathie et fidéliser le client.



Programme

Adopter une attitude gagnante :
Profil et mode de pensée du bon vendeur, assertivité commerciale, le « plus » qui fait la différence

Réussir son accueil :
Caractéristiques de l’accueil, première impression, mise en confiance et techniques de communication

Découvrir le client :
Objectifs à atteindre, profil de l’acheteur, techniques de questionnement, ciblage du client.

Argumenter, démontrer, suivre les procédures :
Présentation de différentes techniques.

Traiter les objections et les résistances du client :
Présentation de différentes techniques.

Défendre le prix :
Aspects psychologiques et réflexions autour du prix, techniques de justification du prix.

Conclure la vente :
Présentation de différentes techniques.

Fidéliser le client :
contact personnalisé et renforcement de la fidélité : organisation de promotions internes et externes, opération portes ouvertes, cartes de fidélité, abonnements, ...
 
Connaître ses produits et/ou services
Situation dans le marché (concurrents, clients ; offre, demande)
Caractéristique du produit/service



Méthodologie

Formation essentiellement pragmatique où la théorie est étayée par de nombreux exemples.
Mise en situation permanente par :  
- exercices, jeux de rôles
- analyse des comportements. et feedbacks correctifs




Formation inter entreprises

Prix

550.00 € HT

Chèques-formation de la Région Wallonne

Lieu

TEAMPOWER - Avenue Arnaud Fraiteur 15/23 - 1050 Bruxelles

Horaires

de 09:30 à 17:00, avec accueil à partir de 09h00

Formateur(s)

Teresa Salamone

Jan Melsen

Erik Van Wiele



Modalités d'inscription

  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
  • La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
  • Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.


Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.



Conditions générales

  • Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
  • Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power BE38 2100 3262 3172.
  • Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
  • Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
  • Les annulations effectuées deux semaines avant le début de la formation ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
  • En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.



Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Claire Collard

Conditions générales

  • Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
  • Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power BE38 2100 3262 3172.
  • Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
  • Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
  • Les annulations effectuées deux semaines avant le début de la formation ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
  • En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.



 

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TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

27/02/2024
Langue: Français
Dates de cours: 27/02/2024
Formateur:

02/04/2024
Langue: Français
Dates de cours: 02/04/2024
Formateur:

15/01/2024
Langue: Néerlandais
Dates de cours: 15/01/2024
Formateur:

27/03/2024
Langue: Néerlandais
Dates de cours: 27/03/2024
Formateur:

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

550.00 € HT
pour la session de 1 jour(s)

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